Соціально-психологічні фактори емоційного вигорання працівників міжнародних місій в Україні

Анотація

Синдром емоційного (професійного) вигорання – це стан емоційного, розумового виснаження, фізичного стомлення, що виникає в результаті хронічного стресу на роботі. Він є наслідком взаємодії об’єктивних стресових впливів середовища та суб’єктивних соціально-психологічних характеристик працівника. Теоретично проаналізовано структуру, стадії та показники синдрому вигорання. Дослідження факторів, які сприяють виникненню професійного вигорання проводилось на прикладі працівників Консультативної місії Європейського Союзу (КМЄС) в Україні. Було виявлено, що близько чверті з них мають високий інтегральний індекс вигорання, який частіше проявляється через деперсоналізацію та редукцію професійних і особистісних досягнень, а от емоційне виснаження рідше зустрічається у наших досліджуваних. Аналіз взаємозв’язку показників емоційного професійного вигорання та деяких соціально-психологічних показників досліджуваних показав, що найбільше значення для попередження його виникнення мають у нашій вибірці імпульсивність, практичність та внутрішня інтринсивна мотивація. Досвід роботи в місіях та такі копінг-стратегії, як пошук соціальної підтримки, обережні, маніпулятивні, асоціальні та агресивні дії позитивно корелюють з показниками вигорання, тобто можуть сприяти його виникненню.